大家好,我是大脑营行“思维商学堂”学员,杭州非草非木科技有限公司创始人曹 丹。跟大脑营行学习两年多的时间,团队从3个人变成20多人,办公面积从600平方米扩
大到3000平方米,业绩从400万做到了1200万。虽然我们是一家小微企业,但是麻雀虽 小,五脏俱全,我们把大脑营行教的很多方法都用到了公司里。
一、调整组织框架,优化薪酬机构
我是2017年7月,第一次上大脑营行《商业思维》课程。上完课之后,我回去就把
组织框架调整了。以前我们公司就三四个人,没有组织框架,我跟我老公又是财务,又 是销售,又是后勤,每天就跟“灭火器”一样,到处“救火”。现在,我们有了总经 理、财务部、行政部、产品部和销售部。
我们主要针对销售部的薪酬,做了一些调整。原来业务员的工资就是2000元底薪加 5%提成,现在我们分成了实习业务员、业务员、经理和总监,4个层级。
实习业务员是1200元的底薪加8%的提成。但是1200元这个底薪,在浙江是很难招 到人的,因为如果是新人做销售,还是相对比较难的。我们做过一个数据统计,10个 人来面试,现场聊得都很好,很有激情,但是只要一说底薪是1200元,80%的人都不来 了,只有20%的人会试一下。
然后我们就提出了一个爱心基金的概念。在面试的时候,我们会跟业务员说,做销 售是能够改变人命运的一条道路,真的是可以赚到钱的。你来新公司上班,可能需要搬
家,交通路线也不熟悉需要打车,公司考虑到这些问题,所以入职的第一个月,除了底 薪,我们会再给他一个1300元的爱心基金。
这样一说,面试的人他们自己会算的。1200元的底薪,加1300元的爱心基金,能拿 到手的有2500元,这还没有算8%的提成,第一个月能满足自己基本的生活开销,还能 给自己一次做销售的机会。而且我提出的爱心基金的概念,也让求职者很感动,这样 80%的人都会来了。
关于这个新员工的爱心基金,我们再来算笔账。如果招上来的这个人,留在我这里 一年,其实相当于我每个月只多花了100元。如果留在我这里两年,每个月分摊下去的成本就更少。
经理,底薪是2000元,他自己做业绩的提成是8%,带团队的话,可以拿团队总业 绩4%的提成,就像个小老板一样。这样经理就会想办法招人,把身边的亲戚朋友也会
介绍过来,我就轻松了。
总监,底薪是4000元,自己做业绩提成还是8%,管的人多了,业绩额就大了,所 以管理提成就是总业绩的2%。现在我们的团队暂时没有总监,因为人员还没那么多,
但是要先把晋升机制和薪酬机制的框架都设定好,等有需要的时候,立刻就可以通过绩 效考核把优秀的经理晋升上来。
二、PK 机制
我们有日PK、周PK和月PK。
日PK是和大脑营行一模一样的,我们做了个舞台,挂上横幅,业务员业绩达成 了,就上台转转盘,抽奖。最开始,我们选的都是公司的新老产品作为抽奖礼物。因为
很多业务员是新来的,他没有体验过公司的产品,要他花钱买也不好,所以我们就通过 抽奖的方式,让他有免费体验的机会。慢慢地,我们再把一些员工喜欢的东西,加进奖 品里面,所以转盘里的奖品是经常调整的。
周PK用的是红黑旗的方法。我们现在有2个团队,赢的拿红旗,输的拿黑旗。脖子 上挂黑旗真的很不好意思的,所以大家就会更努力地想去赢。
月PK是2个团队进行PK,赢的团队可以拿到2个团队总业绩1%的PK金奖励,这个钱
是公司额外给的。我们在设计月PK的时候,还把奖金和考勤也做了一个挂钩。我们业 务员的底薪是1200元,就会出现一个问题,业务员会经常请假。因为他的底薪低,就算 请假也扣不了多少钱。而且现在多数员工都是90后,他们性格都是比较随心的,很难管 理。所以我们就把销售部的考勤纳入月PK。
比如这个月A队和B队PK,每队各有3次请假或者迟到的机会。最后A队赢了,奖金 是1万元。但是A队这个月有4次请假和迟到,多了1次,所以奖金就要打个折,变成了 99%,也就是拿到手的钱只有9900元了。
假如A队里有3个业务员,他们就会商量,一个业务员就会说我这月可以不请假,我 把我的机会给你,团队氛围特别好,大家也都特别团结。而且业务员再也不会无缘无故
的不来上班或者迟到了,效果也特别明显。
除了奖励现金之外,赢的团队还会提要求。因为我特别会做饭烧菜,员工大多又是 90后,所以PK赢了以后,他们会让我在公司里做一顿大餐,大家聚在一起吃饭,也非常开心。
相反,输了的队要接受惩罚。我老公会带着他们徒步走20公里,从公司走到凤凰 山,再走回来。
三、养老金 + 孝顺金标
公司的团队也是刚刚发展起来,人不多,所以目前养老金机制我们只在内勤部门实
行。我们是用调查问卷来做评选,一年评一次,10个员工里评选出1个优秀员工,可以
拿到养老金的奖励,每个月300元。
销售部我们导入的是孝顺金。业务员底薪是1200元,如果这个月完成了15000元的 基本业绩,我就把他这个月的底薪加到1300元。公司再额外出100元,多出来的这200 元,不发给业务员,而是每个月的20号会打到他父母的账户上。如果业务员每个月都能
完成基本业绩,孝顺金就每个月都有。如果这个月完不成,那当月的孝顺金就不发了。
非常感谢大脑营行,这个孝顺金真的是很有用。有些员工的孝顺金是打给她婆婆
的,每年年底我们很忙的时候,需要赶货,她的婆婆都会来公司帮忙,还会给她买新衣 服,婆媳关系相处得非常好。
四、光荣榜 + 耻辱榜
先说一下光荣榜。如果员工为公司作出贡献,或者被客户极力表扬,我们会给员工
送礼品、拍照,并且把照片放在公司大门口的光荣榜上,谁来都能看到,员工就很有荣 耀感。
耻辱榜这块是比较难导入的,员工其实很排斥,我也是先拿我老公开刀。我们有个
礼品订单,我老公去定制礼品盒,结果把尺寸弄错了,小了两厘米,毛巾放不进去。
出现了这么大的失误,肯定是要罚的。第一,盒子1块钱一个,做了8000个,这笔 费用由我老公个人出;第二,我老公在所有员工面前做了200个俯卧撑;第三,把他的 照片和事件说明贴在了厕所门口的耻辱榜上,贴了2个月。自从这件事之后,员工就接
受了耻辱榜,也都以此为戒,做事也更仔细了。
五、分红机制
以前到了年末,年终奖给多给少挺难平衡的。现在导入了分红机制,我们是拿净利
润的15%出来分红。因为公司还比较小,所以我现阶段最需要的是销售部,所以分红金 额的分配是,销售部拿10%,内勤部门拿5%。
销售部是按照业绩贡献率加权平均来分配的。比如年营业额是1000万元,张三做了 100万,李四做了200万,王五做了500万,他们拿到的分红比例就是10%,20%和50%。 假如销售部的分红是10万元,那张三就拿1万,李四拿2万,王五拿5万。
因为我们是新组建的团队,就没有定最低的业绩标准。哪怕业务员今年只做了1000 元的业绩,他也能拿到分红。
内勤部门的5%,我们是这样分的。财务部1%,行政部1%,产品部2%,剩余的1% 是分给工人的。工人能拿到手的分红金额,相当于他一个月的工资。
六、优化产品结构
我们调整完组织框架之后,马上就优化产品结构。以前我们公司的产品有好几百
个,业务员又想卖这个,又想卖那个,不知道重心在哪里。而且产品话术有几百个,很 多我都背不出来。
现在优化了产品结构。引流产品是一个小的毛巾体验装,明星产品是毛巾的礼品定
制和洗脸巾,利润产品是高端家纺。优化后,我就让业务员主卖毛巾的礼品定制,他就 只需要背一套话术就可以了,非常清晰,也容易复制,有了销售重心,公司的利润率也 跟着增加了。
服务板块我们做得也还不错,尤其是对大客户的服务。我们会帮他做产品视频、产
品文案和宣传图片,这样他就可以专心做营销。另外,我们还提供免费的仓储服务。比 如大客户订了100万的货,要是都发过去他没有足够的地方放,还要再花钱找仓库。我
们就给他们提供免费的仓储,需要多少货就发多少货,剩下的可以存放在我这里。
虽然我们是一家小微企业,但是我们在大脑营行的带领下,也有
了非常大的收获。感恩大脑营行,因为在这里的学习,才让我们公司 业绩从400万增长到1200万,相信今后,我们的业绩会持续上涨,公 司发展越来越好。