战略落不了地,通常卡在这三个环节
战略会开得很好,年底一看又没实现!
年初定战略,老板讲得清楚,团队听得认真,会议纪要做得很完整。
半年后一复盘:方向还是那个方向,动作还是老动作,指标完成了一半不到。
这时候老板通常会归因到两件事:团队执行力不行,或者市场环境不好。
但更常见的真相是:战略在传递的过程中,被拆断了。
从老板一个人想清楚,到一群人做出结果,中间有三道关口。绝大多数战略,卡在这三处。
卡点一:共识断层,战略只有老板的语言,没有团队的语言
现象:老板说“今年要转型升级”,中层理解成“要做新业务”,销售理解成“要卖新产品”,生产理解成“要降成本”。
真因:战略只被“宣布”过,没有被“翻译”过。
老板心里有一套完整的判断:为什么选这条路、放弃什么、优先级怎么排。但这套判断从来没有完整地讲给团队,团队只拿到了结论。
解法:把战略讲成三个句子
- 我们今年最重要的一件事是什么?
- 为了这件事,我们明确放弃什么?
- 如果资源和时间冲突,优先保哪个?
三句话团队答得一致,共识才算形成。
要知道每个人的理解能力和表达能力都不一样,老板理解的是100分,传达给总监变成了90分,总监理解的只有80分,传达给经理的变成了70分,经理理解的只有60分,经理传达给业务员就变成了50分,业务员理解的就只剩下40分......
所以不仅要讲清楚这三个关键,同时,避免这种层层传达过程中的“缩水”!
检验方法:随机找三位中层,分别问这三个问题。答案不一致,共识就是假的。
卡点二:翻译断层,目标没有落到岗位和动作上
现象:公司目标写得很好,但每个人不知道自己这个月该多做哪一件事。
真因:目标只停在了公司层,没有往下翻译成“岗位语言”。
“营收增长 30%”这句话,对销售、对运营、对生产,意味着完全不同的动作。如果不翻译,团队只会做自己熟悉的事。
解法:三层翻译
| 层级 | 要回答的问题 |
| 公司层 | 今年最重要的结果是什么 |
| 部门层 | 我们承担其中哪一块,用哪个指标衡量 |
| 岗位层 | 我每个月必须多做哪 1 到 2 个动作 |
关键提醒:岗位层的动作,每个岗位最多两条。列五条,等于没有重点。
把目标拆分到每个部门,每个岗位,而不是笼统的说,今天我们的目前是要营收翻一部!要达成这个目标,需要几条线?每条线达到什么要求?拆分到部门,每个部门的具体任务目标是什么?
检验方法:问一个一线员工,“你为了公司今年这个目标,要多做哪一件事?”他答得出来,翻译才算完成。
卡点三:节奏断层,只有考核,没有复盘
现象:月初定目标、月末看结果,中间没有任何干预。做完了才发现偏了。
真因:把“考核”当成了“管理”。
考核解决的是“评价”,复盘解决的是“纠正”。只有考核,没有复盘,团队只知道错在哪,不知道该怎么改。
解法:建立三个节奏
- 周节奏:看关键动作有没有做?(不是看结果)
- 月节奏:看指标偏差,找出偏差背后的原因;
- 季节奏:看战略假设是否仍然成立,需要调整就调整。
关键点:复盘会不要开成追责会。追责会让人藏问题,复盘会才能让人说实话。
苏引华老师有一句话,讲透了这件事: 真正顶级的经营,是老板退位,系统上位。
战略落不了地,往往不是团队不努力,而是系统里少了“翻译”和“纠正”这两个功能。
| 卡点 | 本质缺什么 | 补什么 |
| 共识断层 | 缺共同语言 | 战略讲成三句话 |
| 翻译断层 | 缺岗位承接 | 三层目标翻译 |
| 节奏断层 | 缺纠偏机制 | 周月季三个复盘节奏 |
三个环节是连环的:共识不通,翻译一定歪;翻译不细,节奏就变成空转。
战略落不了地,本质是一个问题:
战略是老板一个人想清楚的,但结果必须靠一群人做出来。中间那段路,必须有人把它铺好。
共识解决“大家愿不愿意一起走”;
翻译解决“每个人知不知道自己走哪一步”;
节奏解决“走偏了能不能及时发现”。
如果你的战略今年也遇到了“定了但没动”的情况,建议先做一件事:找三位中层,问他们同一个问题——“公司今年最重要的一件事是什么”。 三个答案是否一致,直接决定你下一步该补哪个卡点。